Service Innendienst (m/w/d)

Welche Aufgaben erwarten dich?

  • Angebots- und Auftragsserstellung von ZERA-Serviceleistungen
  • Koordination unserer Service-Ressourcen: Dienstreisen, Fernwartungen, Leihgerätepool und Schulungen
  • Kundeninnendienst:
    • Pflege, Verwaltung und Weiterentwicklung unseres Ticketsystems (Call-Prozess)
    • Service-Hotline
    • Support für Vertretungen
    • Reisekostenabrechnungen
  • Dokumentationserstellung für den internen Gebrauch


    Welche Voraussetzungen bringst du mit?

    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum Industriekaufmann (m/w/d)
    • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
    • Sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Sehr gute PC Kenntnisse (MS-Office, ERP-System Erfahrungen)
    • Koordinationstalent und ausgeprägte Teamfähigkeit
    • Flexibilität
    • Zuverlässigkeit
    • Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil

    Was bieten wir?

    • Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
    • Homeoffice-Tage
    • Diverse freiwillige betriebliche Sozialleistungen
    • Herausfordernde, kreative und vielfältige Aufgaben: Wir binden dich in unsere Prozesse ein.
    • Individuelle Weiterentwicklung
    • Aufgeschlossenes Umfeld, offenes Miteinander
    • Wir berücksichtigen deine Bedürfnisse
    • Gewinnbeteiligung am Unternehmen: Du bist Teil des Erfolgs.
    • Neuer, moderner Firmensitz im Herzen des Siebengebirges

      Sende deine Bewerbung per E-Mail mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen sowie einer Gehaltsvorstellung an jobsmaps on@zera.de .

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